COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITO NO LOCAL DE TRABALHO

 

COMUNICAÇÃO VERBAL NO LOCAL DE TRABALHO

É muito importante a comunicação no Local de Trabalho, pois se nossas palavras forem interpretadas de maneira errada podemos trazer riscos para nossa empresa.

no Local de Trabalho a comunicação deve ser feita de maneira respeitosa e educada, sempre mantendo o respeito com clientes, colegas de trabalho, gerentes etc.

deve-se sempre saber agir com empatia para se comunicar de maneira correta, sabendo se colocar no lugar do próximo em todo o instante.

Dicas de comunicação verbal

• Evite gírias, principalmente com clientes.

• Cuidado sempre ao se comunicar.

• Falar sempre com empatia, sempre pensando antes de falar algo desnecessário.

• Caso o cliente tenha dúvidas, seja sempre direto e objetivo.

• Mostre respeito.

• Evite xingamentos

A comunicação verbal no Local de Trabalho quando for feita com gerentes ou pessoas de cargo superiores, deve ser feita de maneira rápida e objetiva e sempre sabendo se expressar com profissionalismo.

Com clientes, a maneira correta de se falar é sempre com cordialidade, sabendo ser simpático e gentil a todo momento.

caso o cliente peça ajuda, devemos dar toda atenção a ele, devemos prestar atenção no que cliente está falando e sempre saber responder com paciência.

A Comunicação Verbal é muito importante e caso não consiga compreender tudo que foi passado, essas e outras dicas você encontra no link abaixo: https://youtu.be/sSQL5 

 

COMUNICAÇÃO POR ESCRITO NO LOCAL DE TRABALHO

A comunicação por escrita no ambiente de trabalho é muito importante para se comunicar e trocar informações com colegas de trabalho, clientes e superiores. Sempre que escrever algo deve-se comunicar com palavras certas, evitar o erro na escrita e saber se comunicar com respeito e paciência.

A Comunicação por Escrita se tornou um modo mais eficiente de se comunicar no ambiente de trabalho. 

Saber escrever com clareza é muito importante e devemos sempre saber escrever corretamente de acordo com nosso cargo na empresa.

Saiba construir as frases, para manter uma boa reputação e não afetar sua empresa e seu cargo. 

E-mails – é muito utilizado em diversas empresas o e-mail para se comunicar com gerentes na maioria das vezes, e o modo como se escreve é muito importante para passar uma boa impressão para se chefe sobre seu cargo na empresa.

Evite gírias na escrita e se comunique sempre de maneira simples e objetiva, com muito profissionalismo.

Dicas de comunicação por escrito:

1. Não abreviar palavras exemplo: vc, fl, cmg, vlw, tbm e etc.

2. Usar a pontuação de forma correta.

3. Prestar atenção ao enviar algum e-mail 

4. Escrever de maneira simples caso envie algum e-mail 

5. Evitar saudações informais

6. Tomar cuidado no jeito de tratar algum assunto por escrito.

Autores: Guilherme Rodrigues, Daniel Oliveira e Gilson Maximino - 2021.3 Vendas